Norsktalande hudterapeut, makeup artist eller frisör sökes till KICKS Customer Service Team - Academic Work

Om tjänsten

KICKS strävar efter att växa och bli den ledande multikanalsaktören på den nordiska marknaden och utan deras Customer Service Team vore inte detta möjligt. Vi söker nu dig som vill anta utmaningen att vara med och fortsätta forma och utveckla KICKS Kundservice till att bli ledande i Norden! Du kommer tillhöra ett team om 14 medarbetare och arbeta med kundservice och rådgivning inom skönhet mot främst den norska marknaden. Placering för tjänsten är på KICKS moderna huvudkontor vid Klarabergsviadukten.

Du erbjuds:

• Chansen att arbeta i en social och utåtriktad arbetsroll, där du är en viktig del i arbetet med att stärka KICKS position som växande multikanalsaktör på den nordiska marknaden.
• Fina förmåner såsom personalrabatt, en prisvinnande utbildning, tjänstepension, träningsbidrag och gratis onlineträning, för att endast nämna några.
• KICKS arbetar aktivt med mångfald och jämställdhet värderas högt. De har även ett högt engagemang och en positiv anda på arbetsplatsen. Läs mer om hur KICKS är som arbetsplats här.

Arbetsuppgifter

• Hjälpa KICKS norska och nordiska kunder att svara på frågor om exempelvis produkter, e-handel, klubbrelaterade ärenden och ge skönhetsråd. Detta sker via telefon, mejl, chatt och webb.
• Vägleda kunder genom onlineköp på e-handeln, verka för att ge kunder Top class service och en lustfylld serviceupplevelse samt bidra till en ökad merförsäljning, detta genom din expertis inom skönhet och hud-/hårvård.
• Översätta från svenska till norska och arbeta med sökordsoptimering av norska texter på e-handeln och webb.

Rollen innefattar många kontaktytor med såväl kunder som butiker och andra interna funktioner inom KICKS i Norden.

Tjänsten innebär även arbete på kvällstider samt helger.

Vi söker dig som

• Utbildad hudterapeut, makeup artist eller frisör
• Flytande i norska och svenska i tal och skrift
• Har ett brinnande intresse för skönhet
• Bekväm i att arbeta med dator och telefon som verktyg samt i flera olika system
• Erfarenhet från kundservice, försäljning och e-handel är meriterande

Som person är du engagerad, utåtriktad och brinner för att ge kunden bästa service på ett professionellt sätt. Du har ett strukturerat arbetssätt och är en "doer" som trivs bäst i en dynamisk och snabbrörlig miljö, samt har inga problem med att hantera intensiva perioder. Vidare har du en god samarbetsförmåga, är prestigelös och lösningsorienterad samt bidrar med en positiv attityd.

Övrig information

Start: Omgående

Omfattning: Heltid, tillsvidare

Placering: KICKS huvudkontor, Klarabergsviadukten 90

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work men du kommer att bli direkt anställd hos KICKS och deras önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work. Har du frågor om tjänsten vänligen kontakta oss på ste03@academicwork.se

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Information om företaget

KICKS är Nordens ledande skönhetskedja och erbjuder ett helhetskoncept inom makeup, doft, hudvård och hårvård. Med välutbildade skönhetsexperter i 250 butiker i Sverige, Norge och Finland och en modern omnikanalslösning, där fysisk butik och e-handel är integrerat, erbjuder KICKS personliga och inspirerande skönhetstjänster och runt 25 000 produkter från 300 varumärken. KICKS har flaggskeppsbutiker i Stockholm, Göteborg, Oslo och Malmö. KICKS är en del av Axel Johnson-koncernen.