Kundservice / Kundtjänst - Monster Worldwide
Brno, JIHM
Kundservice / Kundtjänst
Placering i Brno, Tjeckien
Monsters syfte är att positivt påverka så många liv som möjligt genom att koppla samman människor med karriärmöjligheter. Med vår branschledande teknik, innovationer och kundsupport hjälper vi våra kunder med deras rekrytering och kandidathantering på ett sätt som är unikt för Monster.
På Monsters kundtjänst kommer din att roll vara att leverera utmärkt upplevelse vid implementering av produkter och utbildning av kunder, ge råd för att maximera våra kunders resultat och att hjälpa våra kunder med deras frågor via telefon och mejl.
Vad Monster erbjuder
• En bra balans i arbetslivet. Inget kvälls- och helgarbete.
• 25 dagar semester + allmänna helgdagar + 4 betalda sjukdagar.
• Rabatt på gymmedlemskap.
• Bidrag till pension och livförsäkring.
• Privat sjukvårdspaket och gratis massage under arbetstid.
• Färsk frukt och förfriskningar på kontoret.
• Språkkurser, sponsrade sociala och sportevenemang, relax- och aktivetsrum för raster, parkeringsplatser, hjälp i din flytt.
• Kontinuerlig utbildning relaterad till din tjänst och möjligheter att klättra i karriären.
Ansvarsområden
• Svara professionellt på kunders frågor via mejl och telefon
• Alltid ha som mål att överträffa kundens förväntningar
• Genomföra kundutbildningar för att hjälpa våra kunder utnyttja sina produkter på bästa vis
• Uppmuntra positivt kundbeteende genom att proaktivt erbjuda vägledning och råd om produkter och inställningar
• Analysera och felsöka tekniska problem vid behov
Kvalifikationer
• Utmärkt kommunktionsförmåga.
• Svenska på flytande nivå.
• Ett tydligt fokus på kunder och detaljer
• Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande, gärna i ett callcenter.
• Erfarenhet av och förmåga till teknisk felsökning är en fördel.
• Vara en lagspelare, ha en positiv attityd.
Om du som vi brinner att hjälpa människor att förbättra sitt liv ta då steget och klicka på ansökknappen nedan och bli en del av vårt kundtjänstteam i Brno, Tjeckien.
Sökord: kundtjänst, Customer service, Kundservice, sales support, customer service coordinator, callcenter, teknisk support, technical support, kundtjänstmedarbetare, support, service, kundsupport, ge service
